Estas son las preguntas que mayormente nos realizan, si tienes alguna duda que no fue respondida o alguna recomendación, te invito a que nos escribas en heyyouaccesorioscontacto@gmail.com o comentarnos en esta entrada, con gusto te responderemos *-*
1.- ¿De dónde son? ¿Tienen tienda física?
Por ahora solo trabajamos como tienda online en el estado Zulia, Venezuela, pero regularmente participamos en bazares, convenciones y expo ventas para a dar a conocer nuestros productos.
2.- ¿Hacen envíos nacionales e internacionales?
Si realizamos envíos por todo el territorio Venezolano y entregas personales en Cabimas, aún no contamos con envíos internacionales.
3.-¿Cuál empresa de encomienda utilizan para los envíos nacionales? Y en ¿Cuánto sale el envío?
Principalmente utilizamos Domesa, pero esto va dependiendo de la preferencia del comprador aceptamos Zoom y Tealca modo cobro a destino es por ello que el costo de envío dependerá de la encomienda que seleccione.
4.-Quiero comprar un producto pero ya no está disponible, ¿Qué puedo hacer?
En nuestras redes sociales periódicamente se van anunciando los pedidos personalizados, al estar este proceso activo, puede encargar accesorios que ya no estaban disponibles, cabe destacar que esto solo es válido para los accesorios realizados con masa flexible.
5.-¿Eso quiere decir que también puedo pedir un accesorio con mi propio diseño?
Exactamente, al estar el proceso activo de pedidos personalizados, puede encargar accesorios que ya no estaban disponibles, así como los diseños y colores de su preferencia, cabe destacar que esto solo esta disponible para los accesorios realizados con masa flexible.
6.-¿Puedo encargar pedidos al mayor?
Si, los encargos también pueden ser realizados en grandes cantidades, el límite de entrega se realiza en acuerdo con el comprador, ya que, el tiempo puede variar en la cantidad de accesorios y complejidad, para encargos al mayor se cancela el 50% por adelantado y el otro 50% cuando se hace la entrega, hay que tener en cuenta que al mayor se les da un precio especial.
7.-¿Aceptan transferencias y depósitos?
Si, aceptamos transferencias de todos los bancos pero los productos no son enviados hasta que se confirme el pago.
8.-¿Cómo las puedo contactar?
Para pedidos, compras y cualquier duda nos puedes escribir a través de heyyouaccesorioscontacto@gmail.com toda la información de cuentas bancarias, presupuesto y números telefónicos solo se enviarán a través de correo electrónico o por mensaje privado en Facebook.
9.-¿Realizan promociones, concursos, sorteos?
Si! Nos encanta ofrecer ofertas, sorteos y concursos a todas nuestras linduritas *---* pero estas solo son mencionadas en nuestras redes sociales, para ellos te invitamos a seguirnos en:
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